PROTON 建设全新区域零件中心以提升东马售后服务

宝腾汽车建设全新区域零配件中心提升东马售后服务
– 零配件递送期缩短 30%保障良好的库存
– 新设施能满足东马市场当下和未来的成长需求

国产车公司 Proton（宝腾）宣布该公司在砂拉越古晋的区域零配件中心正式开幕。作为公司持续提升售后服务的措施之一，新落成的设施能够减少 30%的零配件递送时间，提升售后服务的水平。

Proton 的全新区域零配件中心坐落在 Bintawa 工业区，占地 28,000 平方尺。它可以在同一时间接收六个集装箱，目前每个月平均可以处理 17 个集装箱，充分运用其空间存放三个月的库存。此外，它也可以接收来自海外的货运。

Proton 副首席执行员罗斯兰阿都拉指出：“在过去四年，顾客的需求量日益增加，Proton 在东马的仓库基于空间限制，导致库存爆满及效率低下。建设在古晋的新区域零配件中心比旧仓库大三倍，主要是砂拉越的零配件经销中心，在有需要的时候也能够支援沙巴市场。”

“扩展的空间让 Proton 能够将订单送货率提高 50%，从每个月 3,000 单增加至 4,500 单，最高能够处理 6,000单。这将能够帮助我们达成更高的吞吐量，如今我们也在积极处理经销商和顾客的积累订单。”配合区域零配件中心正式开幕，罗斯兰阿都拉也带领砂拉越州内的 Proton 经销商参观该中心。

满足东马市场当下和未来的成长需求

在 2022 年，Proton 在东马的销量占了公司总业绩的 15%，而市占率从 2018 年的 10% 上升至 2022 年的 20%，在 Proton X70 面市后，业绩从 2019 年开始稳健增长。Proton 旗下的 X 系列车款备受欢迎，却不是唯一的成长动力，Proton 长青车款 Saga 依然是最受欢迎的车款。

去年，Proton 在东马的三大畅销车款为 Saga，销售 10,242 辆；其次为 X50，销售 4,181 辆；排名第三的是 Persona，销售 2,605 辆。

“在 2018 年，Proton 在东马的销量是 7,697 辆，而去年的销量达 19,844 辆，相等于 158% 的成长率。我们将持续改善售后服务，并且会推出全新和升级版车款，期待今年取得更高的业绩。”

罗斯兰阿都拉补充：“我们的目标是让顾客满意，而 Proton 的售后服务水平还有很大的提升空间。我们采取的每一项措施会让我们更接近目标，我们承诺为顾客提供高质量的产品，以及同样高质量的售后服务。”